to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi
31 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Hem yemeğimi alamadım hem de param sistemde kaldı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç uzadığı halde tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Herhangi bir e mail almadım. Lütfen cep telefon numaramla irtibata geçin. Ben sizlere ulaşamıyorum
Yemeksepeti ilgilendi ve sorunu çözdü sağ olsun.
