to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ürün Ekleyememe Ve Fiyat Farkı Sorunu
Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Siparişime bir ürün eklemeyi unuttuğum için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Aradan 3-4 dakika gibi bir süre geçmişti. Müşteri temsilcisi eklenecek ürün 50 TL üzeri olduğu için ekleme yapamayacaklarını söylediler. Allah aşkına 50 TL'den ucuz ne var ya. Ben de restoranı aradım ve telefonla ürünü aldım. Kurye getirdiğinde Yemek Sepeti üzerinde 328 TL ürüne 400 TL para aldılar. Bu farkı sorduğumda ise bunun Yemeksepeti'nin indirimi olduğu söylediler. 3-4 dakika içinde Yemek Sepeti'nin yardım etmemesi, ürün eklememesi yüzünden 72 TL zarara soktular. Şikayetçiyim, farklı uygulamalar denemek gerekiyor herhalde.
Bugün bir daha müşteri temsilcisinden yardım alayım dedim. Yok, 50 TL'nin üstünde ürün ekletmiyoruz diyor. Ya bir yanlış yaptıysak nasıl düzelteceğiz. Yeni sipariş verelim desek minimum tutarı karşılamıyor, iptal edip baştan verelim desek o da olmuyor. Resmen kilitliyorlar sizi. Bundan sonra başka bir uygulamadan sipariş vereceğim kesinlikle. Bunu okuyanlar da mağduriyet yaşamamak için farklı markaları deneyebilirler.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
