to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yemeksepeti Üzerinden Yapılan İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi
26 Ekim 2025 tarihinde, QNB kredi kartımdan bilgim dışında iki farklı işlemde toplam 1.641 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler 13:30-14:30 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden yapılmış görünüyor. Ancak ben bu siparişleri kesinlikle vermedim ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğine dair bir fikrim yok. Siparişler İstanbul olarak görünüyor fakat detaylı adres veya semt bilgisi elimde yok.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hesabımda da bu işlemlere dair herhangi bir sipariş geçmişi ya da bildirim bulunmuyor. Kartımdan çekilen tutar ve işlem bilgileri elimde mevcut.
Kart bilgilerimin izinsiz kullanılarak bu şekilde işlem yapılabilmesini anlamış değilim. Yemeksepeti'nin güvenlik önlemleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve izinsiz yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Suçu ve çözümü bankaya atarak yardımcı olmuş gibi davranmanız hizmet politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Merhaba aynı şey başıma geldi iadesini aldınız mı