to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Fıstıklı Helva Yağlı Ve Lezzetsiz; Sipariş Görünmüyor Ve Destek Yok
Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Kartal’da bulunan Helvanı isimli firmadan bugün saat 21.20 civarında fıstıklı helva siparişi verdim. Normalde 550 TL olan ürünü indirimle yaklaşık 260 TL’ye satın aldım ancak hem ürün hem de uygulama deneyimi tam bir hayal kırıklığı oldu.
Gelen fıstıklı helva aşırı derecede yağlıydı, ne tür bir yağ kullandıklarını anlayamadım ve görünüm olarak fıstık renginde olmasına rağmen fıstık tadı neredeyse hiç yoktu. Ürünün ne lezzeti ne de kalitesi beklentimi karşılamadı.
Yaşadığım bir diğer sorun ise bu siparişin Yemeksepeti uygulamasında siparişlerim kısmında görünmemesi. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyor, şikayet bildiremiyorum. Canlı destek seçeneği de bulunmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem kalitesiz gelen ürün için ödediğim tutarın iadesini hem de siparişin uygulamada görünmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti iade yapmıyor