to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Ve Kalitesiz Antep Fıstıklı Helva, Fazla Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.30 civarında Helvacıali 1900 adlı firmadan 2 adet Antep fıstıklı dondurmalı helva siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de yanlış geldi, ayrıca elime yağ içinde yüzen, görüntü ve kalite olarak kabul edilemeyecek bir helva ulaştı. Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden benden fazla ücret tahsil edildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti çağrı merkezi ve destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne fazla ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yanlış ve kalitesiz gelen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait işlemin incelenerek ya ürün değişikliği yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş, Yemeksepeti hesabıma kayıtlı 0505*****23 numaralı telefon üzerinden verilmiştir.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
