Yemeksepeti'nde Çiğ Köfteci Sait Restoranı Yanıltıcı Ürünlerle Aldatıyor

05.06.2026 tarihinde saat 19.46’da Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci Sait adıyla sipariş verdiğimde, açıkça hile ve aldatma olarak değerlendirdiğim bir durumla karşılaştım. Siparişi Çiğ Köfteci Sait’ten veriyorum ancak gelen ürünlerin marka ve ambalajları tamamen farklı; dürüm ambalajında “Ustam” yazıyor, sos ambalajlarında ise “Derviş Usta” markası bulunuyor. Restoran menüde kendini Çiğ Köfteci Sait olarak tanıtırken, elime bambaşka isimde, nerede ve hangi şartlarda üretildiği belli olmayan, sağlıklı olup olmadığı şüpheli ürünler gönderiliyor. Bu durum, itibarlı bir marka isminin özellikle kullanılarak tüketicinin yanıltılması ve güveninin kötüye kullanılması anlamına geldiği için kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, “Üzgünüm, yardımcı olamıyorum” şeklinde kayıtsız bir yaklaşımla karşılaştım ve şikayetimin ciddiye alınmadığını gördüm. İtibarlı bir restoran ismi arkasına saklanarak, ne olduğu belli olmayan ürünlerin bu şekilde satılmasının yalnızca beni değil, kim bilir daha kaç kişiyi aynı şekilde mağdur edeceğini düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikli talebim, bu restoranın hile ve aldatma olarak nitelendirdiğim bu uygulamaları konusunda acilen denetlenmesi, marka ve ürün tutarlılığı sağlanmadan satışa devam edilmesine izin verilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Yemeksepeti’nin gerekli kontrol ve yaptırımları derhal devreye almasıdır. 304 TL ödediğim bu siparişte asıl beklentim para iadesinden çok, bu açık tüketici aldatmasına karşı ciddi ve kalıcı önlemler alınmasıdır.