Yemeksepeti'nde Bilgilendirme Olmadan Uygulanan Promosyonlar Nedeniyle 2.300 TL Borç İptali Talebi

Yemeksepeti’ne yeni kayıtlı bir işletme sahibiyim. Sisteme ilk kez kayıt olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.300 TL tutarında borç çıkarıldığını mail ile öğrendim. Sonradan anladığım kadarıyla bu tutar, müşterilere uygulanan promosyon indirimlerinden kaynaklanıyormuş; ancak bu konuda ne kayıt olurken ne de sonrasında beni arayan ya da açıkça bilgilendiren kimse olmadı.

Promosyonların otomatik olarak açık olduğunun söylenmesi ve bu indirimlerin benden tahsil edilmek istenmesi, üstelik zaten yüksek komisyon oranlarıyla çalışırken bu ekstra bedellerle karşılaşmak işletmeci olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Maille gönderilen borç bildirimi ve işlem listesinde de görüldüğü üzere, birikmiş promosyon indirimleri geriye dönük olarak tarafıma fatura edilmiş durumda.

Bu sebeple, benden talep edilen yaklaşık 2.300 TL’lik promosyon kaynaklı borcun iptal edilmesini, promosyonların hangi koşullarda ve nasıl işletildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki süreçte iznim olmadan üzerime böyle bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem mevcut borcun silinmesini hem de işletmeciler aleyhine işleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.