Yemeksepeti Bildirim Sorunu Ve Haksız Borçlandırma

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık iki aydır devam eden bir sistem sorunu yaşıyorum. Tarafıma gelen siparişlerin hiçbirinde bildirim sesi çıkmıyor ve herhangi bir uyarı almıyorum. Bu nedenle siparişleri zamanında göremediğim durumlar oluyor. Konuyu defalarca kez hem telefonla hem de mail yoluyla anlattım, sistem hatasını detaylı şekilde iletmeme rağmen sorun halen çözülmedi.

Tüm bunların üzerine, hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma 1.561 TL borç çıkarıldı. Sadece mail yoluyla, bu borcu 3 gün içinde ödemezsem hukuki yollara başvurulacağı şeklinde bir uyarı aldım. Borcun neye istinaden çıkarıldığı, hangi sipariş veya hangi işlemlerden kaynaklandığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

İki aydır düzelmeyen bir sistem hatasının mağduru olmama rağmen haksız yere borçlandırılmam beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Yaşadığım bu sorunun detaylı olarak incelenmesini, bildirime düşmeyen siparişlerle ilgili sistemsel arızanın tespit edilip düzeltilmesini ve gerekçesiz olarak yansıtılan 1.561 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.