to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Bildirim Sorunu Ve Haksız Borçlandırma
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık iki aydır devam eden bir sistem sorunu yaşıyorum. Tarafıma gelen siparişlerin hiçbirinde bildirim sesi çıkmıyor ve herhangi bir uyarı almıyorum. Bu nedenle siparişleri zamanında göremediğim durumlar oluyor. Konuyu defalarca kez hem telefonla hem de mail yoluyla anlattım, sistem hatasını detaylı şekilde iletmeme rağmen sorun halen çözülmedi.
Tüm bunların üzerine, hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma 1.561 TL borç çıkarıldı. Sadece mail yoluyla, bu borcu 3 gün içinde ödemezsem hukuki yollara başvurulacağı şeklinde bir uyarı aldım. Borcun neye istinaden çıkarıldığı, hangi sipariş veya hangi işlemlerden kaynaklandığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
İki aydır düzelmeyen bir sistem hatasının mağduru olmama rağmen haksız yere borçlandırılmam beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Yaşadığım bu sorunun detaylı olarak incelenmesini, bildirime düşmeyen siparişlerle ilgili sistemsel arızanın tespit edilip düzeltilmesini ve gerekçesiz olarak yansıtılan 1.561 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala geri dönüş sağlanmadı
Sistemde iki aydır bildirim sorunu yaşıyorum, hiçbir adım atılmadı, Yemeksepeti sadece parayı düşenen bir firma ve 1.561 TL'lik borç çıkarıldı, sorun hâlâ çözülmedi.
