to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Anında İptal Yapamama Ve Müşteri Desteği Bulunamaması
Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından saat 19.00 civarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra hem adresle ilgili bir sorun fark ettiğim hem de zaman problemi yaşadığım için siparişi hemen iptal etmek istedim.
Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim, canlı destekten de bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. İptal hakkımın olmadığı söylendi ve şu anda yemek benim bulunmadığım başka bir adrese gönderiliyor, buna rağmen süreçle ilgili kimse ilgilenmedi ve yardımcı olunmadı.
Bu yaşadığım durum nedeniyle mağdur oldum. Hem yaşanan bu sipariş/iptal sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini, varsa tahsil edilen ücretimin iadesini hem de Yemeksepeti sisteminde, böyle kısa sürede verilen siparişler için kullanıcıların kolayca iptal edebileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
