to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Siparişimin Aniden İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Pidem’den bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, yemek molamı da bu siparişe göre ayarlamıştım. Ancak 1 saatin sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve yemek molam bu şekilde boşa geçmiş oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında 444 5 445 numaralı telefondan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ne sipariş sürecinde ne de iptal sonrasında beni bilgilendiren kimse olmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen ve yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişime karşılık en az bu tutarda bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
