to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Sipariş Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilemez
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Pidem restoranından saat 14:00 civarında sipariş verdim, saat 15:12 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem siparişim çok gecikti hem de destek almak istediğimde Yemeksepeti canlı desteğe bağlanamadım. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu belgeli olarak paylaşacağım.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
