to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saatte Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
07.09.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem restoranından 2536 numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir bekleme süresiyle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum kabul edilemez.
Dahası, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 4445445 numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu kadar büyük bir platformda böylesine ulaşılmaz bir müşteri hizmetleri olması gerçekten şaşırtıcı. Siparişin ödemesini kart ile 865 TL olarak yaptım.
Yemeksepeti’nden beklentim, insanlara yakışan, hızlı ve ulaşılabilir bir hizmet sunmalarıdır. Bu yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
