to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendiği İçin İade Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden Komagene etsiz çiğköfte siparişi verdim, daha sonra siparişi iptal etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi 1500 TL olarak online ödeme yöntemiyle yaptım.
Restoran sahibiyle bizzat görüştüğümde bana Yemeksepeti’nin kendilerine ödemeyi ayın 26’sında yaptığını, bu nedenle şu an para gönderemeyeceğini söyledi. Yemeksepeti ile defalarca kez iletişime geçtiğimde ise, restoranın siparişi “teslim edildi” olarak işaretlediği gerekçesiyle iade yapamayacaklarını belirttiler. Siparişin iptal edildiğini söylememe rağmen, sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Siparişim iptal olmasına rağmen 1500 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve restoran ile Yemeksepeti arasındaki bu hatalı sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
