to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Kanatçı Fiko’dan Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mart 2026 Pazar günü saat 18.10’da Yemeksepeti üzerinden Kanatçı Fiko’dan ileri saatli paket servis siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve yaklaşık bir saat sonrasına teslim edileceği göründüğü için beklemeye başladım.
Tam bir saat bekledikten sonra, saat 19.25’te “yoğunluk sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Eğer gerçekten yoğunluk varsa neden sipariş alındığını, sipariş alınıyorsa da neden teslim edilmediğini anlamış değilim. Bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sadece bir saat bekleyip iptal mesajı almakla kaldım. Sipariş numaram #oz8n-npt1’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle hem Yemeksepeti’nin hem de Kanatçı Fiko’nun bu konuda uyarılmasını ve tarafıma en azından bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
