to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda Bilgim Dışında Alınan 6000 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs ile 11 Mayıs tarihleri arasında, Yemeksepeti hesabım üzerinden farklı illerdeki restoranlardan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında, 6 kez ödeme alınmıştır. Bu siparişlerin hiçbirini ben vermedim, işlemler 23.39’dan başlayıp sabaha kadar, 05.45’e kadar devam etmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip itiraz ve hesap inceleme talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama karşın henüz kimseyle görüşemedim ve konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. İşlemler benim adıma kayıtlı Yemeksepeti hesabım üzerinden yapılmış görünmektedir.
Yemeksepeti’nden, bilgim dışında yapılan bu harcamaların acil olarak iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iadesini, hesabım üzerinden yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın güvenliği konusunda gerekli tüm ek önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala bir çözüme ulaşılmadı tek iade edilen 900 TL gibi bir para geri kalan paralara herhangi bir çözüme ulaşılamadı.
