to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Salad Project’ten son günlerde üç kez üst üste sipariş verdim ve 8, 13 ve 15 Ocak 2026 tarihlerindeki bu siparişlerin hepsi hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada 590 TL tutarında ve 200 TL’lik indirim kuponu kullanarak, Multinet ile ödeme yaptım. Sistem bu ödemeleri ve kuponu kabul ediyor, siparişi hazırlanmaya alıyor gibi gösteriyor; ancak bir süre sonra hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal ederek beni resmen aç bırakıyor.
Eğer bu şekilde indirim kuponu ya da Multinet ile verilen siparişleri istemiyorlarsa, sistem üzerinden bu ödeme yöntemlerini veya kupon kullanımını baştan engellemeliler; kullanıcıyı bekletip sonrasında sebepsiz iptal etmemeliler. Ayrıca Yemeksepeti’nin kullanıcıya yönelik bir müşteri hizmetleri kanalının olmaması da, yaşadığım sorunu iletebilmemi ve çözüm bulmamı zorlaştırıyor.
Ben, siparişlerimin keyfi biçimde iptal edilmemesini, eğer gerçekten zorunlu bir iptal sebebi varsa bunun açık, net, samimi ve gerçek bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında indirim kuponlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3–4 siparişimdir tanımlı kuponlarım çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve fiilen hiçbir kuponu kullanamıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce verdiğim son siparişimde, ödeme ekranında hata verip bir ö...
İstanbul’da yaşayan ve düzenli olarak Yemeksepeti kullanan bir müşteriyim. Son iki siparişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. 8 Ocak’ta saat 21:38’de Salad Project isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim 2 saatten fa...
02.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 450 TL tutarında, sepet indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana bildirilmeden, tamamen tesadüfen uygulamayı kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişin ...
Yorumlar