to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Kupon İle Multinet Kullanım Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Salad Project’ten son günlerde üç kez üst üste sipariş verdim ve 8, 13 ve 15 Ocak 2026 tarihlerindeki bu siparişlerin hepsi hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada 590 TL tutarında ve 200 TL’lik indirim kuponu kullanarak, Multinet ile ödeme yaptım. Sistem bu ödemeleri ve kuponu kabul ediyor, siparişi hazırlanmaya alıyor gibi gösteriyor; ancak bir süre sonra hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal ederek beni resmen aç bırakıyor.
Eğer bu şekilde indirim kuponu ya da Multinet ile verilen siparişleri istemiyorlarsa, sistem üzerinden bu ödeme yöntemlerini veya kupon kullanımını baştan engellemeliler; kullanıcıyı bekletip sonrasında sebepsiz iptal etmemeliler. Ayrıca Yemeksepeti’nin kullanıcıya yönelik bir müşteri hizmetleri kanalının olmaması da, yaşadığım sorunu iletebilmemi ve çözüm bulmamı zorlaştırıyor.
Ben, siparişlerimin keyfi biçimde iptal edilmemesini, eğer gerçekten zorunlu bir iptal sebebi varsa bunun açık, net, samimi ve gerçek bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün aynı yerden bu sefer kredi kartı ve indirim ile yine sipariş geçtim, sorun devam ediyor, indirim var diye mi bilemiyorum siparişim yine sebepsiz iptal oldu.
