to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinde Tekrarlayan Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Ediyor
Dante Pizza Gaziantep Osmangazi Mahallesi şubesiyle Yemeksepeti üzerinden yaşadığım sipariş sorununu paylaşmak istiyorum. Bu durum aynı şekilde ikinci kez başıma geliyor.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık yarım saati geçtikten sonra uygulamada “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor, bir süre sonra ise sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadan sistemden iptal ediliyor ve ücretim cüzdana iade ediliyor. En son bugün 19.20–19.50 saatleri arasında yine aynı sorunu yaşadım ve tekrar sipariş vermek zorunda kalıp yeniden bekleme sürecine girdim.
Siparişi zamanında teslim edemeyeceklerse çevrim içi sipariş sistemlerini kapatmalarını ya da düzenlemelerini, müşteriyi bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum. Sürekli iptal ve yeniden sipariş vermek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
