Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

23 Kasım saat 14:10 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan yanlışlıkla bir sipariş verdim ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmadı. Üstelik sistemde sipariş saat 14:11’de 'teslim edildi' olarak görünmüş ve faturası...

01.01.2026 tarihinde saat 01:09’da Yemeksepeti üzerinden Bilecik PizzaLazza restoranından #***-hct4 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi, bunun üzerine hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ...

30 Ağustos saat 11:00'de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim ve ödemesini kartla yaptım. Ancak siparişim iptal edildi, fakat üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulamada siparişin iptal edildiğine dair bir güncelleme yapıldı; hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

25 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Avcılar’daki PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim (Sipariş numarası: #uu40-2543-rxk1, kart son dört hane: 2457). Siparişi verdikten yaklaşık 15 saniye sonra yanlış verdiğimi fark edip PizzaLazza’yı arayarak iptal talebinde bu...

23.24’te PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada en geç teslimat saati 00.20 olarak görünüyordu. Ancak zaman geçtikçe siparişim sürekli ertelendi ve sonrasında teslimat saati 02.05 olarak gösterildi. Siparişi iptal etmek istedim fakat iptal işlemi ger...