Yemeksepeti Sivas'ta 17:00 Sonrası Sürekli Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sivas Merkez Danişmentgazi Mahallesi bölgesinde özellikle Domino’s, Maydonos, Dayı Kürek Lahmacun ve Donas Döner gibi restoranlardan verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen bir süre sonra iptal oluyor.

Bu sorun özellikle her zaman saat 17.00’dan sonra verdiğim siparişlerde tekrar ediyor. Restoranlar, iptal gerekçesi olarak mağaza ile ilgili bir sorun olduğunu söylüyorlar ancak düzenli olarak aynı durum yaşandığı için bunun sistemli bir problem olduğunu düşünüyorum. Genelde kapıda ödeme seçeneğini kullanıyorum, ödemem daha kapıda ödemeye gelmeden siparişler iptal edildiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Yemeksepeti’nden, özellikle belirttiğim bölgede ve saydığım restoranlar için bu durumu incelemesini, restoranların bu keyfi iptal süreçlerinin araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Sürekli iptal edilen bu siparişler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.