Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
14 Mayıs 18:09
68

Uzun bir aradan sonra Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim ancak telefon numaram eski bir Gmail adresiyle kayıtlı kaldığı için numaramı yeni e‑posta adresime taşıyamadım. Bu nedenle sipariş veremedim.

Uygulama içinde numara değişikliği için basit ve anlaşılır bir yol bulamıyorum. Trendyol GO gibi benzer uygulamalarda, sadece doğrulama kodu gönderilerek kolayca numara güncellenebilirken Yemeksepeti’nde bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılmış durumda. Sadece kayıtlı numaraya bir doğrulama kodu gönderip, yeni numaramı doğrulayarak devam edebilmem gerekirken, bu kadar temel bir işlemde bile tıkanıyorum.

Ayrıca bu sorun için canlı desteğe bağlanamıyorum, müşteri hizmetleri numarası da çalmıyor ya da ulaşılamıyor. Ne uygulama içinden destek alabiliyorum ne de telefonla bir muhatap bulabiliyorum.

Telefon numarası güncelleme sürecinizin sadeleştirilmesini, doğrulama kodu ile kolayca numara değiştirebileceğim bir sistem getirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 18:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sezer
Sezer
15 Mayıs 09:28

Benimle iletişime geçildi ama maalesef diyorlar ki numara veya isim bilgisi ile hesap silme işlemi yapılamıyor mutlaka Gmail hesabi atmam lazımmış. Arkadaş zaten Gmail hesabini hatırladığım, eski telefonda kaldığı için giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde Yemeksepeti bana yardımcı olmadı. En iyisi buradan hiçbir şekilde alışveriş yapmamak. Zorla yapacağız sanki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Doğrulanamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
20 Ocak 14:37
314

Eski Gmail Adresi Erişilemiyor, Kayıt İçin Email Değişikliği Talebi

profile
05 Mayıs 17:18
146

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri