Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34974632
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 435 TL İadesi

profile
Yaşar
Yemeksepeti
24 Ocak 13:35
671
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. Bir gün sonra dönüş yapıldı ve para iadesi sağlandı. Umarım bir daha böyle bir durum başımıza gelmez”

Yemeksepeti üzerinden 24.01.2026 saat 11:45’te her hafta olduğu gibi aynı adrese, aynı restorandan bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kurye tarafından bir kez olsun aranıldım.

Canlı destek ve telefon hattı üzerinden toplam dört kez görüştüm, ancak her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok, adresi yanlış girmişsiniz” denilerek hattan düşürüldüm. Oysa sistemlerinde görünen sokak numarası gerçekte mevcut bile değil, böyle bir kapı numarası yok. Buna rağmen ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de ödediğim tutar için iade süreci başlatıldı.

Her hafta aynı adrese, aynı yerden sorunsuz şekilde teslimat alıyorum ve bu siparişte de herhangi bir adres değişikliği yapmadım. Buna rağmen hem Yemeksepeti hem de restoran tarafı yardımcı olamadı, ortada teslim edilmemiş bir sipariş ve kartımdan çekilmiş 435 TL ödeme ile kaldım. Sipariş numaram #oub1-** olup, 435 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu hatanın neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
25 Ocak 13:27 (Şikayetten 23 saat sonra)
Yaşar
Yaşar
25 Ocak 13:29

Çok teşekkür ederim. Bir gün sonra dönüş yapıldı ve para iadesi sağlandı. Umarım bir daha böyle bir durum başımıza gelmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

profile
Pınar
Yemeksepeti
14 Aralık 2025 01:44
571

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Sipariş Oluşmadı Ve Kartımdan 185 TL Çekildi, İade Talebi

profile
Murat
Yemeksepeti
05 Ocak 18:51
378

4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...

Yanlış Adres Sonrası Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi

profile
Nurcan
Yemeksepeti
27 Aralık 2025 15:15
371

27 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Dalgınlığıma gelip ev adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve uygulama üzerinden düzeltmek istedim ancak adres değişikliği yapamadım. Müşteri ilişkilerine telefonla da ulaşamadım, bunun üzerine uy...

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-5.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-4.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-3.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-2.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Muhteşem Yemeksepeti Performansı Ve Destek Süreci videonun kapak resmi

Muhteşem Yemeksepeti Performansı Ve Destek Süreci

profile
Yildirim
Yemeksepeti Kumru Express Saçmalığı videonun kapak resmi

Yemeksepeti Kumru Express Saçmalığı

profile
Erdinç
Yemeksepeti Para İadesi Yapmıyor 1.5 Hafta Geçti! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Para İadesi Yapmıyor 1.5 Hafta Geçti!

profile
Eren
Yemeksepeti Ayıplı Ürün (Midyeden Taş Çıktı) Ve İade Reddi! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Ayıplı Ürün (Midyeden Taş Çıktı) Ve İade Reddi!

profile
Doğan
Yemeksepeti Köfteci Yusuf Skandalı! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Köfteci Yusuf Skandalı!

profile
Tuğba
Yemeksepeti Müşterisinin Arkasında Durmuyor! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Müşterisinin Arkasında Durmuyor!

profile
Oğuzhan

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti telefon Yemeksepeti kurye Yemeksepeti hatası Yemeksepeti restoran Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti teslimat Yemeksepeti sorun
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri