to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Reddi!
03.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Sipariş numaram M**M-0**G olup, bu sipariş için kredi kartı ile 329,89 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti canlı destek / müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, görüşme “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sonlandırıldı ve iade talebim reddedildi. Siparişim teslim edilmediği için restoran veya kuryeye de ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum.
Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 329,89 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şu an iade sağlayacaklarını söylediler ancak bir farklı şikayetim daha var adresim doğru olmasına rağmen kurye sokağıma kadar geldi ve buradaki parkın etrafında alakasız 3-4 tur attı hem haritadan hem camdan gördüm daha sonra bir köşede durup telefondan siparişi teslim edildi yapıp gitti bilginiz olsun Yemeksepeti kuryesiydi
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
