Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Olarak Gösterildi Ve İade Talep Ediliyor

ID:34866513

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Olarak Gösterildi Ve İade Talep Ediliyor

Gizem

Yemeksepeti

14 Ocak 02:44

360

14.01.2026 tarihinde saat 00.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti online” aracılığıyla verdiğim sipariş, hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ödemeyi 580 TL tutarında online olarak gerçekleştirdim.

Yaşanan durum üzerine bana adresi yanlış girdiğimin söylendiği iletildi. Bunun üzerine özellikle teslim edildiği iddia edilen adrese bizzat gittim, sitenin güvenliğiyle görüştüm ve o adrese kesinlikle herhangi bir kurye gelmediğini öğrendim. Ne adrese bir sipariş gelmiş ne de güvenlik görevlileri herhangi bir kurye girişi görmüş. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu.

Konu ile ilgili Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise “bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek ilgilenmediler. Hem siparişi alamadım hem de ödediğim ücret sistemde kaybolmuş gibi görünüyor. Sipariş numaram #f8c***’dir.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir siparişin teslim edilmiş gösterilmesini ve bu kadar net şekilde ispatlanabilir bir durumda bile tarafıma yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 580 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

14 Ocak 10:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Durumu Ve 500 TL İade Talebi

Beren

Yemeksepeti

03 Ocak 21:23

740

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Yemeksepeti üzerinden Pidem’den yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #pp42-2601-lk8o’dur. Kurye 18:41’de geldi, beni aradığında aşağı ineceğimi söyledim, daha sonra tekrar aradığında yukarı çıkabilir misiniz diyerek yukarı çıkacağını belir...

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-6.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-5.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-3.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-yanlis-durumu-ve-500-tl-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Adres Sonrası Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi

Nurcan

Yemeksepeti

27 Aralık 2025 15:15

371

27 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Dalgınlığıma gelip ev adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve uygulama üzerinden düzeltmek istedim ancak adres değişikliği yapamadım. Müşteri ilişkilerine telefonla da ulaşamadım, bunun üzerine uy...

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-5.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-4.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-3.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-2.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Yok Ücret İadesi Talebi

Osmancan

Yemeksepeti

02 Ocak 00:00

303

01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...

1 Destek

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Reddi!

Dog

Yemeksepeti

03 Ocak 03:52

258

03.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram M**M-0**G olup, bu sipariş için kredi kartı ile 329,89 TL...

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ İşareti Ve İade Sorunu

Ümit

Yemeksepeti

13 Ocak 17:06

137

01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde o gün kapalı olduklarını, herhangi bir gönderim yapmadıklarını ve Yemeksepeti’nin kendi kendine sisteme müdahal...