Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Olarak Gösterildi Ve İade Talep Ediliyor

14.01.2026 tarihinde saat 00.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti online” aracılığıyla verdiğim sipariş, hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ödemeyi 580 TL tutarında online olarak gerçekleştirdim.

Yaşanan durum üzerine bana adresi yanlış girdiğimin söylendiği iletildi. Bunun üzerine özellikle teslim edildiği iddia edilen adrese bizzat gittim, sitenin güvenliğiyle görüştüm ve o adrese kesinlikle herhangi bir kurye gelmediğini öğrendim. Ne adrese bir sipariş gelmiş ne de güvenlik görevlileri herhangi bir kurye girişi görmüş. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu.

Konu ile ilgili Yemeksepeti’ne ulaştığımda ise “bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek ilgilenmediler. Hem siparişi alamadım hem de ödediğim ücret sistemde kaybolmuş gibi görünüyor. Sipariş numaram #f8c***’dir.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir siparişin teslim edilmiş gösterilmesini ve bu kadar net şekilde ispatlanabilir bir durumda bile tarafıma yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 580 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.