to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi İstiyorum
01.01.2026 tarihinde saat 00:28’de Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti can market’ten yaklaşık 865,97 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Siparişimin gelmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için hem siparişimden oldum hem de ödediğim ücret banka kartımdan çekilmiş durumda. Uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyor, herhangi bir numara bulamıyor ve canlı destek ya da benzeri bir yolla yardım alamıyorum. Sisteme girip sağlıklı bir şekilde destek talebi oluşturmak da mümkün olmuyor.
Ürünümün bana fiilen teslim edilmediğinin incelenmesini, ilgili sipariş numarası #** -cikj olan alışverişime ait 865,97 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişim bu şartlarda teslim edilse bile kabul etmeyeceğimi, asıl beklentimin ücret iadesi olduğunu belirtmek istiyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
1 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Can Market’ten #pbbd-cikj numaralı siparişle toplam 865,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş için oluşturulan iade, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1 Ocak’tan beri iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu durum gerçekten artık can sıkıcı bir hal aldı.
İade tutarımın gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olmuyor daha gelmedi yeter artık atın paramı
