to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, Mağdur Oldum
15 Aralık 2025 tarihinde saat 22.47’de teslim edildiği iddia edilen Yemeksepeti üzerinden verdiğim kurye siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen siparişin ücreti online olarak kartımdan 432 TL olarak tahsil edildi ve sistemde de teslim edilmiş gibi işlem yapıldı.
Sipariş numaram #o7jj-xjuz’dur. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak görüşmede bana ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim geldi ne de ücret iadesi sağlandı.
Hem ürünleri alamamam hem de bu tutarın hâlâ kartımdan çekilmiş durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin detaylı olarak incelenmesini, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma 432 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba bana verdiğiniz cevap kuryemiz siparişi teslim ettiği yönünde bilgi verdi diyorsunuz. Ama aleni şekilde yalan söylüyorlar. Bir yemek parası benim için sorun değil ama yalan söylendiği için Yemeksepeti'ni kınıyorum.
