Yemeksepeti Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu Ve Yardımsız Müşteri Desteği

Yemeksepeti uygulamasını yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 haftadır hem eski telefonumdan hem de yeni telefonumdan, kendi telefon numaramı kullanarak uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda sistem ya “telefon numarası zaten kullanılıyor” uyarısı veriyor ya da numarayı kaydetmem gereken ekranda “kaydet” tuşu hiç çalışmıyor. Böyle temel bir konuda bu kadar uzun süre çözülmeyen bir sorun yaşamam, yıllardır kullandığım bir uygulama için gerçekten üzücü.

Bu durumla ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ise görüştüğüm kişi burasının sadece restoran sahipleri için olduğunu söyleyip yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri olarak yaşadığım bu sorunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve telefon numaramla sorunsuz şekilde giriş yaparak sipariş verebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.