to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Meyve Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden nar, portakal ve elma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21.00 civarında teslim edildi ancak ürünlerin tamamı çürük ve küflüydü. Gıda ürünlerinin bu kadar bozuk ve sağlıksız bir şekilde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, online destek üzerinden de defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem küflü ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem tedarikçi kontrolünün hem de müşteri hizmetleri sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
