to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18.01.2026 yaklaşık 10:00–11:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Hum Toast & Sandviç restoranından bir sipariş verdim. Üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim Yemeksepeti’nin kuryesi tarafından hâlâ teslim alınmadı. Restoranı aradığımda, kuryenin yaklaşık 30 dakikadır haritada hareketsiz göründüğünü söylediler.
Bu süreçte ne uygulama içinden ne de telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve bu nedenle siparişimi iptal de edemiyorum. Şu an sadece ortada bir bilgi verilmeden bekliyorum ve bu durum Yemeksepeti’nin müşteri memnuniyeti konusunda geldiği noktayı benim açımdan oldukça üzücü hale getirdi. Sipariş numaram: #h***-66jm.
Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim, bu tür durumlarda anında destek alabileceğim bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra yemek siparişlerimde artık Yemeksepeti yerine Trendyol GO’yu tercih etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
