to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Kredi Kartıma İade Yapılmadı
30.03.2026 tarihinde saat 13:42 civarında Yemeksepeti üzerinden Star Döner restoranından Menü 4 siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 dakika bile geçmeden, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen aynı restoran ve aynı menü uygulamada hâlâ sipariş verilebilir olarak görünüyordu.
Siparişe ödediğim 160 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ücret kredi kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Daha sonra aynı restorandan aynı menüyü yeniden sipariş vermek istediğimde cüzdandaki bakiyeyi kullanarak ödeme yapamadım ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram #yjzb-2614-2hvv’dir.
Yemeksepeti yardım merkezinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ardından iletişim merkezini aradığımda ise iki kez telefon yüzüme kapatıldı ve son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem paramın kartıma iade edilmemesi hem de müşteriye karşı bu davranış kabul edilemez, kendimi açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ödemesini kredi kartımla yaptığım 160 TL’nin Yemeksepeti cüzdanında tutulmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
