to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden 12.01.2025 tarihinde saat 01.10'da sipariş verdim. 01.35 civarında siparişimin yolda olduğu uygulamada belirtiliyordu. Siparişim teslim olmayınca 01.54'te restoranı arayıp bir sorun olup olmadığını sordum. Yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyleyip siparişimin yola çıktığını belirttiler. Siparişim hâlâ gelmeyince 02.10 civarında müşteri temsilcisine yazarak destek almaya çalıştım. Temsilci bana siparişimin hazırlanıp yola çıkmak üzere olduğu bilgisini verdi. Ardından restoran tarafından arandım ve Yemeksepeti uygulamasında gün boyu siparişlerin görünmediği ve altyapıda sorun yaşandığını söyleyerek siparişimin hazırlanmadığını belirttiler. Bu esnada müşteri hizmetleri ile bağlantım kesildi. Farklı bir müşteri temsilcisi ile görüşmek için tekrar yazışma başlattım. Bana sürekli hazır cevaplar vererek üzgün olduğunu söyledi ve bu konunun telafi edilmesi yönünde bir tasarrufta bulunmadan görüşmeyi kendisi sonlandırdı. Kime inanalım? Yemeksepeti'ne güvenerek uygulama üzerinden sipariş vermem bir hata mı? Şu an saat 03.03 ve hâlâ siparişim gelmedi!
Yemeksepeti telefon uygulamasından 05.05.2024 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi ekledim ödeme bölümünde kart bilgilerimi yazıp onayladım. Bankanın göndermiş olduğu kodu yazdım onayla butonuna bastıktan sonra beklenmedik hata oluştu uyarısı aldım. Kart ekstresine baktığımda para çekmiş anc...
Yemeksepeti'nden 30.03.2024 tarihinde 22:40 sularında sipariş verdim ve ilk teslim saati 23:05-23:15 iken kurye arkadaş restorana gidiyor ve benim siparişimi almadan 'ben almıyorum' diyerek çekip gidiyor. Sonrasında siparişim hala 'hazırlanıyor' aşamasında kalıyor. Restoranı aradığımda hâlâ almaya g...
20.12 de sipariş verdim 21.09 da yola çıktı bildirimi geldi, 21.00 da sistemde teslim edildi gözüküyor. Restoranı arayıp sorduğumda adımı soy adımı aldıktan sonra bana yola çıktığını söylediler. 00 a yakın Yemeksepeti temsilcisi ile görüştük, siparişin sisteme düşmediğini söylemişler (teslim edildi ...
Yemek Sepeti uygulamasından yemek 07.01.2025 tarihinde 18:19 geçe sipariş verdim. Sipariş teslimat süresi 18:55 görünüyordu. En geç. Tabi saat geçti. 19:20 gece sipariş verdiğim yer beni arayacak biz sipariş hazırladık ancak kurye gelmedi henüz bilginiz olsun dedi. Yemek sepetine ulaşmak mümkün deği...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde 11:50 saatinde sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uzun süredir beklediğimi ve siparişimin henüz gelmediğini dile getirdim fakat siparişimin yolda olduğunu ve kısa bir süre beklemem gerektiği cevabın...
Yorumlar