to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Ada Pide Lahmacun Konaklar Mahallesi restoranından saat 18.30’da sipariş verdim. Sipariş numaram #m*** ve ödemeyi de online kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 20.15’e kadar ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı.
Saat 20.45’te siparişim uygulamada “yolda” olarak görünüyordu, saat 21.00’de ise statü değişerek sanki saat 19.40’ta teslim edilmiş gibi gösterilmeye başlandı. Oysa bana hiçbir teslimat yapılmamıştı. Saat 23.45’te nihayet Yemeksepeti temsilcisine ulaşabildim; bana yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını ve siparişimin 10 dakika içinde geleceğini söyledi. Yaklaşık 4 saat sonra gelen bir yemeği ne yapabileceğimi sordum, çünkü bu süreçte mecburen başka bir yerden sipariş vermek zorunda kaldım.
Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmeseydi ve ben bu konunun peşine düşmeseydim, hem yemek bana hiç gelmeyecek hem de ücret iadesi yapılmayacaktı. Üstelik sipariş yolda göründüğü için iptal edilemediği söylendi. Restoranı tekrar arayıp iptal talep etmek istediğimde de telefonlar yine açılmadı. Müşteri temsilcisi ise başka bir şey yapamayacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait kartla ödediğim ücretin iadesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemelerin yapılıp bu tür yanlış “teslim edildi” bildirimlerinin ve aşırı gecikmelerin tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
09/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pideden restoranından lahmacun siparişi verdim. Restoranın teslim süresi 30 dakika olarak görünüyordu, ancak siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimi iptal etmek istediğimde, sipariş...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Yemeksepeti üzerinden lüks Asmalı Pide ve Lahmacun firmasından 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca “yolda” olarak göründü, ardından sistemde teslim edildi olarak işaretlendi fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş notunda öze...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 12:13’te Yemeksepeti üzerinden Keçiören Akat Pide’den yaklaşık 450 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş durumum uzun süre '45 dakika hazırlanıyor' kısmında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmayınca restoranı aramak zorunda kaldım. Rest...
09.08.2025 tarihinde saat 14.35’te Yemeksepeti üzerinden “Pide Yiyelim Mi” adlı restorandan #x18h-xxsa numaralı lahmacun siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 saniye sonra 'yola çıktı' olarak gösterildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için restoranı 15 kez a...
25.10.2025 tarihinde saat 00:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zspb-2543-s5m5 numaralı siparişim, 00:45’te restoran tarafından hazırlanmasına rağmen yaklaşık 1 saattir kurye tarafından teslim alınmadı. Şu an itibarıyla toplamda 90 dakikadır siparişim beklemede ve restoran da kuryenin gelmesini b...
Yorumlar