Yemeksepeti Pro Faturalarında Yanlış T.C. Kimlik Numarası Ve Düzeltme İhmalı

Yemeksepeti Pro üyesi olarak düzenlenen faturalarımda, gerçek T. C. Kimlik numaram ve bilgilerim yerine “111111111” yazıldığını fark ettim. Uzun süredir kesilen tüm faturalarım bu şekilde hatalı görünüyor ve bu durum hem vergisel hem de hukuki açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaklaşık 20 gün önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. İlk aramamda ayrıca y Pro faturalandırmamın da T. C. Kimlik numaram üzerinden, yani gerçek bilgilerimle kesilmesini özellikle talep ettim ve talebimin yerine getirileceği tarafıma açıkça ifade edildi. Buna rağmen bu faturam da doğru şekilde oluşturulmadı ve gerekli düzeltme yapılmadı.

Daha da önemlisi, bu süreçte benden ne doğru T. C. Kimlik numaram ne de faturalarımın düzeltilmesi için gerekli olan cari bilgilerim talep edilmedi. Yani sorun çözülecek denmesine rağmen, düzeltme için ihtiyaç duyulan en temel bilgiler bile tarafımdan istenmedi. Bu durum, konunun ciddiyetle ele alınmadığını ve sürecin yalnızca sözle geçiştirildiğini düşündürüyor.

Bugün de ikinci kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yine düzeltme yapılacağı söylendi, ancak bir kez daha doğru T. C. Bilgilerim talep edilmeden görüşme sonlandırılmaya çalışıldı. Buna rağmen hem geçmiş faturalarım hem de şu an kesilen yeni faturalarım halen “111111111” T. C. Kimlik numarası ile düzenlenmektedir.

Bir yıllık Yemeksepeti Pro üyesi olarak, tüm faturalarımın bu şekilde hatalı düzenleniyor olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hatalı kesilen tüm faturalarımın, özellikle ilk çağrımda T. C. Kimlik numaramla düzenlenmesini talep ettiğim y Pro faturam da dahil olmak üzere, iptal edilerek gerçek T. C. Kimlik numaram ve güncel bilgilerimle geriye dönük olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tüm bu düzeltmelerin yapıldığını gösteren bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Aksi halde, bu durumu ilgili resmi kurumlara ve Maliye’ye bildireceğimi belirtmek isterim.