Masterpass Kart Eşleşme Hatası Ve Yemeksepeti Pro Üyeliği Sorunu

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri kartla ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Masterpass üzerinden kartlarımı kaydetmeye çalıştığımda “Masterpass hesabınızdaki numarayla hesabınızdaki numara eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve kart kaydetme işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Bu nedenle bugün Yemeksepeti Pro üyeliği başlatmak istediğimde de aynı hata nedeniyle üyeliği tamamlayamadım.

Sorunun Masterpass kaynaklı olabileceğini düşünerek bu kez Masterpass hesabıma girmeyi denediğimde ise sunucu hatası uyarısıyla karşılaşıyor ve Masterpass’e erişemiyorum. Yaklaşık bir senedir devam eden bu problem sebebiyle hem kartlarımı kaydedemiyor hem de Yemeksepeti Pro hizmetinden faydalanamıyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yaşadığım problemle ilgili olarak sorunun Masterpass’ten kaynaklandığı ifade edildi; ancak Masterpass tarafında yaptığım girişimlerden de herhangi bir sonuç alamadım. Hem Yemeksepeti hem de Masterpass tarafının birlikte hareket ederek numara eşleşmeme hatasını ve sunucu hatası problemini incelemesini, hesabımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, kartlarımı sorunsuz şekilde kaydedebilmemi ve Yemeksepeti Pro üyeliğimi problemsiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.