T.C. Kimlik Numarası Girişi Eksikliği Nedeniyle Fatura Kesilememesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Yemeksepeti üzerinden hem kendim hem de çalışanlarım için iş yerime sürekli sipariş veriyorum; ancak uzun süredir faturalarla ilgili çok temel bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ya da internet sitesinde fatura kesilebilmesi için T. C. Kimlik numaramı girebileceğim hiçbir alan bulunmuyor. Bunun yerine sistemde T. C. Kısmına 11111 gibi rastgele bir numara yazıldığını görüyorum ve bu durum, iş yerimdeki harcamaları düzgün şekilde faturalandırmama engel oluyor.

Son olarak yaklaşık iki gün önce verdiğim siparişte de yine T. C. Numarası giremedim ve doğru, resmi bir fatura alamadım. İş yerime düzenli olarak sipariş vermeme rağmen, karşı tarafta muhatap bulamıyorum; ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı olmadığı için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Yemeksepeti’nden, siparişler için T. C. Kimlik numaramı girebileceğim bir alanın eklenmesini, bundan sonra kesilecek tüm faturaların mevzuata uygun ve eksiksiz düzenlenmesini ve mümkünse geçmiş siparişlerime ait faturaların da doğru bilgilerle yeniden kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili benimle açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.