Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Merve sonuçtan memnun değil

T.C. Kimlik Numarası Girişi Eksikliği Nedeniyle Fatura Kesilememesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu

profile
28 Şubat 14:13
190

Yemeksepeti üzerinden hem kendim hem de çalışanlarım için iş yerime sürekli sipariş veriyorum; ancak uzun süredir faturalarla ilgili çok temel bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ya da internet sitesinde fatura kesilebilmesi için T. C. Kimlik numaramı girebileceğim hiçbir alan bulunmuyor. Bunun yerine sistemde T. C. Kısmına 11111 gibi rastgele bir numara yazıldığını görüyorum ve bu durum, iş yerimdeki harcamaları düzgün şekilde faturalandırmama engel oluyor.

Son olarak yaklaşık iki gün önce verdiğim siparişte de yine T. C. Numarası giremedim ve doğru, resmi bir fatura alamadım. İş yerime düzenli olarak sipariş vermeme rağmen, karşı tarafta muhatap bulamıyorum; ulaşabileceğim bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı olmadığı için defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Yemeksepeti’nden, siparişler için T. C. Kimlik numaramı girebileceğim bir alanın eklenmesini, bundan sonra kesilecek tüm faturaların mevzuata uygun ve eksiksiz düzenlenmesini ve mümkünse geçmiş siparişlerime ait faturaların da doğru bilgilerle yeniden kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili benimle açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.

01 Mart 11:58 (Şikayetten 21 saat sonra)
Merve
Merve
08 Mart 23:08

Fatura kesebilmek için T. C. Kimlik numaramı girebileceğim bir alan yok ve sistem rastgele sayı koyuyor. Son siparişimde de fatura alamadım. Marka sadece bilgilendirme yaptı, sorunum çözülemedi ve başka platforma geçmek zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kimlik Numarasıyla Fatura Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor

profile
10 Ağustos 2025 11:37
564

Faturalarda Kimlik Numarası Eşleşmiyor, Güncelleme İmkanı Yok

profile
27 Aralık 2025 19:06
166
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebinde Belirsizlik Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
15 Ocak 13:00
409

profile
29 Ocak 2024 09:42
1.646
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri