Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Destek Hattı Talebi!

Elif · 2025-11-29T00:55:14+03:00

28.11.2025 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan XL**-**3k numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişin kurye tarafından teslim alındığı ve yolda olduğu yazıyordu ancak teslimat süresi sürekli olarak artmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal edemedim, bunun yanında hiçbir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişin gelmesini bekledikten sonra sipariş kendiliğinden sistem tarafından iptal edildi. Hem 1 saat boyunca boşuna beklemiş oldum hem de süreç boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de destek alabildim. Ödemesi alınmış olan bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Sipariş İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Musa

Yemeksepeti

540

17 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan Big Mac menü siparişi verdim (#m**). Siparişim 1,5 saat boyunca hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj attım, ancak dönüş yapılmadı. Sonrasında kurye ile iletişime geçtiğimde siparişi...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Cüzdana İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Elif

Yemeksepeti

361

13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:23’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Big Mac siparişi verdim. Kartal’daki adresimde siparişimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Güvenliğim siparişimin geldiğini söyledi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yap...

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-cuzdana-iade-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Üçüncü Kez Aynı Sorunla Karşılaştım

Özgür

Yemeksepeti

482

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00’te McDonald's’s restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildikten sonra, kurye yoldayken iptal edildi. Ne restorana, ne kurye’ye, ne de Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşabildim. 2 ay içinde üçüncü kez aynı sorun...

Sipariş İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Miray

Yemeksepeti

387

29 Ekim 2025 tarihinde saat 22:43’te Yemeksepeti üzerinden Edirne Merkez’deki Mc Donald’s’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık yarım saat sonra kurye beni arayarak, restoranın elimdeki ürünü olmadığını söyledi. Kurye, kendisinin siparişi iptal edemeyeceğini ve benim ipt...