to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Reddi Ve Destek Bulamama
24.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak “ödeme reddedildi” hatası aldım ve siparişimi tamamlayamadım. Aynı kredi kartımda herhangi bir problem yok, başka uygulamalarda sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Yemeksepeti ypro adlı aboneliğe kayıtlıyım ve bu abonelik için kartımdan düzenli olarak para çekilebiliyor; yani sistem kartımı tanıyıp ücret alabiliyor, buna rağmen sipariş ödemesi sırasında kartım reddediliyor.
Uygulama içinde veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulamadığım için sorunumu kimseye iletemedim. Yaklaşık 20 seneye yakın süredir Yemeksepeti kullanıyorum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Ödeme sırasında yaşanan bu hatanın ayrıntılı olarak incelenerek teknik problemin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ödeme altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti hesabımdaki tüm ödeme yöntemlerim gerekçesiz bir şekilde kapatıldı. Kapıda ödeme seçeneğim de çalışmıyor. Daha önce açtığım şikayete verilen yanıtta diğer ödeme yöntemlerimin çalıştığı, kapıda ödeme ya da nakit ile devam edebileceğim söylendi, ancak hem kapıda ödeme hem de diğer seçeneklerde “ödemeniz reddedildi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Görünen o ki hesabım fiilen bloke edilmiş durumda.
Bu durum ilk şikayetimi oluşturduğum zamandan beri devam ediyor ve hâlâ düzeltilmedi. Uygulama üzerinden de kimseyle iletişim kuramıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hesabımın sistem üzerinden kontrol edilerek yaşanan sorunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, kapıda ödeme ve diğer ödeme yöntemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm yok kapıda ödemeyi tercih edebilirsiniz dendi. Kapıda ödeyeceksem neden Yemeksepeti kullanayım restoranı arayıp oradan sipariş veririm ya da neden nakit bulundurmak zorundayım? Benim için Yemeksepeti bitmiştir teşekkürler.
Ödeme sırasında kartım reddedildi, kapıda ödeme çalışmadı ve hesabımın büyük ihtimalle bloke olduğunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde Yemek Sepeti'yle iletişim kuramadım ve yaklaşımını olumsuz buluyorum.
