to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Kabul Etmiyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
14:00 ile 16:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde ödememi kabul etmedi. Farklı bir cihazdan deneme yaptım, farklı bir kredi kartı da kullandım fakat her seferinde “Yemeksepeti beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişim tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da uygulama üzerinden bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu iletemedim. Bu problemi ilk defa yaşıyorum ancak saatlerce uğraşmama rağmen yemek siparişi veremedim ve mağdur oldum.
Ödeme sistemindeki bu hatanın acilen kontrol edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabileceğim net bir kanal oluşturulmasını ve ödemenin sorunsuz şekilde yapılabildiği bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
