to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet veren The Bowl Concept adlı işletmem üzerinden yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti aracılığıyla aldığım nakit ödemeli siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Nakit seçilen bazı siparişlerin ödemeleri tarafımıza kesinlikle ulaşmıyor ve sistemde “müşteriye ulaşamadık” denilerek bu tutarlar restoran hesabına yansıtılmıyor.
Sorun yaşanan siparişlerde, siparişi veren müşterinin telefon numarasının “kullanılmamaktadır” şeklinde göründüğü söyleniyor. Buna rağmen Yemeksepeti bu numaralarla nasıl sipariş alabildiği konusunda herhangi bir açıklama yapmıyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, şimdiye kadar yaklaşık 6 kez başıma geldi ve toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında nakit sipariş bedelimizin ödenmediğini fark ettim.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşletme olarak verdiğimiz emek ve hizmetin karşılığını alamıyor, ayrıca sistemdeki bu tutarsızlıktan dolayı güven sorunu yaşıyoruz.
Yemeksepeti’nden tüm ödenmeyen nakit sipariş tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu durumun nasıl yaşandığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kapıda ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan çok sıkılmış durumdayım. Siparişlerimin neredeyse 10 tanesinin 8–9’unda kapıda ödeme seçeneğini seçmeme rağmen gelen kuryeler “pos cihazı çalışmıyor, çekmiyor, kullanamıyoru...
İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet veren Smashcraft Burger adlı restoranım için Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 6 aydan uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Restoranım ilk açıldığında kendi kuryemiz olmadığı için Yemeksepeti kuryesini kullanmak zorunda kaldık. O dönem temsilciler, ileride kendi k...
29 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bowl & More restoranından toplam 525 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen uygulamada 13.15’ten beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Siparişin restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iad...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...
Yorumlar