to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kapıda ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumdan çok sıkılmış durumdayım. Siparişlerimin neredeyse 10 tanesinin 8–9’unda kapıda ödeme seçeneğini seçmeme rağmen gelen kuryeler “pos cihazı çalışmıyor, çekmiyor, kullanamıyoruz” diyerek karttan ödeme alamıyor.
En son yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Beylikdüzü’nde verdiğim bir siparişte yine aynı sorunu yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneğini özellikle işaretliyorum, çünkü her zaman yanımda yeterli nakit olmuyor ya da nakitimi harcamak istemiyorum. Ancak kapıda kartla ödeme yapacağımı düşünerek sipariş veriyorum, kurye geldiğinde pos cihazının çalışmadığı söyleniyor ve kuryeler bunun Yemeksepeti’nden kaynaklandığını ifade ediyor.
Bu durum farklı restoran ve kuryelerde de sürekli tekrar ediyor. Kimi zaman mecburen nakit ödemek zorunda kalıyorum, kimi zaman havale yapıyorum, bazen de pos cihazı çekene kadar kapıda bekleyip uğraşıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödeme konusunda mağdur oluyorum.
Yemeksepeti uygulaması içindeki şikayet bölümünden daha önce de bu durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Kapıda kartla ödeme seçeneği sistemde varsa, bunun tüm restoran ve kuryeler için eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, bu konuda denetim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Mart saat 13.41 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den yaklaşık 966 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme seçeneği olarak da “kapıda kredi kartıyla ödeme” yi seçtim. Siparişi getiren kurye kapıya geldiğinde kartla ödeme yapacağımı söyledim, elindeki cep telefonuna kartımı bir kez tema...
Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim kapıda kredi kartıyla ödemeli son üç siparişimde de, kuryeler pos cihazıyla kartımı okuttuktan sonra “sistemsel bir hata” olduğunu, ödemenin geçmediğini söyleyip benden nakit ödeme yapmamı veya IBAN’a para göndermemi istiyor. Son olarak 7 Ocak saa...
Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce bir restorandan kapıda kredi/banka kartı ile ödemeyi seçerek sipariş verdim. Adrese gelen ilk kurye, POS cihazında sıkıntı olduğunu ve nakit ödeme yapma şansım olup olmadığını sordu. Nakit ödeyemeyeceğimi söyleyince, siparişi başka bir kurye arka...
Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden kredi kartı/banka kartı ile online ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında sürekli “ödemeniz reddedildi”, “ödeme yöntemi değiştirildi” gibi uyarılar alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin “güvenlik sebebiyle” r...
19 Ocak akşamı saat 21:00 civarında Antalya Muratpaşa’dan Yemeksepeti üzerinden aynı gün içinde toplam üç farklı sipariş verdim ve her birinde ödeme seçenekleri nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama üzerinde birden fazla ödeme seçeneği sunulmasına rağmen, bu seçenekleri fiilen kullanmama imkan ...
Yorumlar