to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryesinin Siparişi Teslim Edip İptal Etmesi Restorana Maddi Ve İtibar Kaybı Getirdi
09.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesinde, Yemeksepeti üzerinden işletme sahibi olduğum Le Monde Du Tacos adlı restoran hesabımdan verilen KT4P-2607-G9LU numaralı siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, siparişi müşteriye nakit ödeme ile teslim ediyor, ancak yaklaşık 30 dakika sonra sistem üzerinden siparişi iptal ediyor. Bu şekilde hem müşteriden nakit parayı almış oluyor hem de sistemde iptal görünerek tutar restoranımıza yansımıyor ve paramız fiilen haksız yere alınmış oluyor.
Bu durum hem maddi kayba hem de müşteri gözünde Le Monde Du Tacos işletmemizin güvenilirliğinin zedelenmesine neden olmuştur. Kurye tarafından yapılan bu hareketin kötü niyetli ve suistimal olduğunu düşünüyorum ve konu hakkında detaylı inceleme yapılarak ilgili kuryeye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
İşletme sahibi olarak bu tür olayların tekrarlanmaması için sürecin şeffaf şekilde incelenmesini, gerekirse tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve maddi kaybımızın giderilmesini istiyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
