to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Yanıltıcı Teslim İşareti Ve Telafi Talebi
16.01.2026 günü saat 16:18'de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde saatlerce bekletildikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimin iptal edildiği ve bu konuda başka yardımcı olamayacakları söylendi. Hem saatlerce aç bekletildim hem de yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi, kupon veya benzeri bir jest sunulmadı.
Bu süreçte siparişimi teslim etmediği halde sisteme “teslim edildi” olarak giren kurye ile ilgili ne tür bir yaptırım uygulanacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
