to read complaints and reviews, or file yours.Tamsos Restoranı Yanıtsız, Üç Saat Boyunca Ödeme Tutulması
12.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Tamsos restoranından #bpgu-li7b numaralı siparişimi verdim. Bu arada derdim Yemeksepeti değildir direkt #tamsos firmasıdır... Ödemeyi 350 TL olarak online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra kuryelerin çalışmadığını sonradan öğrendim ve buna rağmen siparişim sistemde saatlerce iptal edilmedi.
10.03’te verdiğim sipariş, 13.11’e kadar iptal edilmediği için yaklaşık 3 saat boyunca param adeta esir kaldı. Restoranın sistemde kayıtlı telefonu ve oraya bırakılan şahsi telefon numarası dahil olmak üzere her iki numarayı da defalarca aramamıza rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Telefonlara bakmayacaksanız 3 saat boyunca oraya neden telefon numarası bırakıyorsunuz ve siparişi iptal etmeyip ödediğim ücreti bu kadar süre sistemde bekletiyorsunuz anlamış değilim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu kadar uzun süre paramın sebepsiz yere bekletilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
