to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişten 668 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
05.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Konya Selçuklu ilçesinde görünen Çelikkayalar mağazasından 2 adet 800 ml boyutunda, toplam 668 TL tutarında Pantene şampuan siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumu iptal edildi olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 668 TL tahsilat yapıldı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda sadece lokanta bölümüyle ilgilendiklerini söylediler. Çelikkayalar ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, sorunu Yemeksepeti üzerinden çözmem gerektiğini belirttiler. İki taraf da sorumluluk almadığı için iade sürecim ilerlememekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Siparişim iptal edildiği halde kartımdan çekilen 668 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
