to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin 620 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden Pizzacioo adlı restorandan dün akşam sipariş verdim. Siparişim yaklaşık saat 22.00 civarında sistem tarafından iptal edildi ancak 620 TL tutarındaki kart ödemem hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeye dair banka dekontumda da işlemin başarıyla gerçekleştiği ve açıklama kısmında Yemeksepeti ibaresi yer alıyor.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tutarın hesabıma geri yansımaması nedeniyle uygulama içi destekten yardım almak istedim ancak canlı destek bölümüne uygulama üzerinden ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de ödeme iadesi konusunda bilgilendirme verildi.
İptal edilen bu siparişe ait 620 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
