to read complaints and reviews, or file yours.735 TL'lik İptal Edilen Pizza Siparişimin İadesi Yapılmadı
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.21 civarında bir restorandan pizza siparişi verdim. Restoran daha sonra "oraya teslimat yapmıyoruz, uzak" diyerek siparişi iptal etti. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar ne banka kartıma ne de yemek cüzdanıma iade edilmedi.
Bu sipariş için banka kartımla yaklaşık 735 TL ödeme yaptım. Uygulama içinde canlı destek tuşu olmadığı için sadece sorun bildirim kısmından durumu iletebildim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ortada hem iptal edilen bir sipariş hem de iadesi yapılmayan bir ödeme var. Üstelik bu süreçte gerçekten aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım.
Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür yaşanan iptal–iade süreçlerinde kullanıcıların daha hızlı bilgilendirilmesini ve mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
