to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Çekilen Yemeksepeti Ücretine İade Ve İnceleme Talebi
Bugün saat 15:04’te Yemeksepeti hesabım üzerinden herhangi bir sipariş vermediğim halde kartımdan ödeme çekildi. Bankamdan gelen mesajda işlemin Yemeksepeti üzerinden yapıldığı görünüyor ancak hesabımda bu işleme karşılık gelen hiçbir sipariş kaydı yok.
Hem uygulama üzerinden hem de diğer tüm iletişim kanallarından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bankamı aradığımda da bu işlemle ilgili bir kayıt açılmadı.
Sipariş vermediğim bu yetkisiz işlemin acilen incelenmesini, hangi hesap üzerinden ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve çekilen tutarın gecikmeden kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
