to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hatası: 199 TL İade Edilmedi Ve Kupon Geri Yüklenmedi
11.11.2026 tarihinde saat 15:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş oluşturdum. Ödemem 199 TL olarak alındı ve “sepet” isimli kuponum da kullanılmış görünüp sistemden düştü. Ancak ödeme sonrasında ekranda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı çıktı ve ben de işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim 199 TL kartıma iade edilmedi, kuponum da geri yüklenmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye direkt olarak ulaşılamıyor, sadece ortaklara yönlendirme yapıldığı söyleniyor ve bu nedenle sorunu kimseyle çözüme kavuşturamıyorum.
Hem çekilen 199 TL tutarının tarafıma iade edilmesini hem de “sepet” isimli kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hata durumlarında müşterilerin kimseye ulaşamadan ortada kalmaması için müşteri hizmetleri tarafında daha erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
