to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Hamburger Ve Sipariş Durumu Kilitlendi, Destek Hattı Yanıt Vermiyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.15 civarında adresime Burger King’den verdiğim siparişimde hamburger eksik geldi. Siparişim fiilen teslim edilmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” göründüğü için sistem üzerinden siparişle ilgili şikayet veya destek talebi oluşturamıyorum.
Yaklaşık 45 dakikadır hem uygulama üzerinden canlı destekle hem de telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezi telefonu açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Eksik gelen hamburgerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram *** olup, hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de uygulama ve çağrı merkeziyle ilgili yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
