Telefon Numarası Kayıt Hatası: Hesap Kullanılamıyor

Uzun süredir Yemeksepeti internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramla sipariş veremiyorum. Uygulamaya telefon numaramı girdiğimde alan boş geliyor, numarayı yazdığımda ise “numaranız olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kaydet tuşuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Kayıtlı numaramın sonu 86 ve operatörüm Türk Telekom. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe ve hesabımı yeniden oluşturmaya çalışmalarına rağmen hiçbirinde sonuç alamadım, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülemedi. Hem uzun süredir bu hesabı kullanamıyor olmam hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım.

Yemeksepeti’nden beklentim, telefon numaramın hesabıma doğru şekilde tanımlanması, bu hata uyarısının tamamen giderilmesi ve hesabımı eskisi gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilir hale getirmeleridir.