Yemeksepeti Dört Kat Fazla Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden kupon kullanarak iki adet sipariş verdim, ancak banka ekstreme baktığımda kredi kartımdan dört kez çekim yapıldığını gördüm. Ben yalnızca iki sipariş oluşturduğum halde, bilgim ve onayım dışında toplam 762 TL fazla çekim yapılmış durumda.

Bankamda görünen fazla işlemlerden birinin referans numarası 601718862588, diğerinin referans numarası ise 601718865158 olup, bu işlemlerin her biri 380,99 TL olarak görünmektedir. Uygulamada ve kart hareketlerimde bu şekilde fazladan çekimler olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistem sanki normal bir işlemmiş gibi kartımı kullanmaya devam etmiş.

Bu durumun ardından çözüm için pek çok kez iletişime geçmeye çalıştım. Yemeksepeti’ne e‑posta gönderdim, canlı desteğe bağlandım ve ödeme alanından en az beş kez talep oluşturdum. Tüm bu girişimlerime rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı; bu kadar ciddi bir kart problemi olmasına rağmen tamamen cevapsız bırakıldım.

Kredi kartımdan bilgim dışında yapılan bu fazla çekimlerin tamamının acilen iptal edilmesini ve toplam 762 TL tutarındaki fazla tahsilatın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl gerçekleştiğine ve tüm başvurularıma rağmen neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığına dair net bir açıklama bekliyor, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.